Empleos Itil Moravia

 ...Seguridad y Redes. Auditar la calidad de los tickets de incidente (críticos y regulares), verificando cumplimiento de estándares ITIL: categorización, impacto, resolución y cierre. Brindar acompañamiento operativo a los Incident Managers de primer nivel, fortaleciendo... 

Descripción Gestor con conocimiento de los procesos de operación ITIL4 con énfasis en habilitación de Cambios. Responsable del seguimiento y cumplimiento de proceso, reportería y analítica del mismo, capacitando al personal y generando mejoras. Funciones Realizar...

 ...expertise in MS Excel, and a good understanding of IT Help Desk operations, Windows troubleshooting, and IT infrastructure. Knowledge of ITIL practices and basic LAN/WAN networking is a plus.   Roles and Responsibilities   Manage IT assets, including tracking,... 

 ...analytical, and problem- solving skills. Good interpersonal skills and the ability to work with technical and non-technical personnel. ITIL Foundation, or equivalent, highly preferred but not required CISCO Certification, preferred but not required English C1 (... 

 ...de nuevas aplicaciones.  ~ Conocimientos y experiencia en gestión de incidentes.  ~ Conocimientos y experiencia con el marco ITIL (certificación es un plus).  ~ Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle. ~ Título... 

 ...Scrum, Kanban) o híbridas según el tipo de proyecto. *Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y buenas prácticas (DevOps, ITIL, ISO, etc.). *Realizar lecciones aprendidas para la mejora continua. *Liderar y motivar a los equipos para el cumplimiento de... 

 ...Deseable: • Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico, Service desk o atención al cliente. • Familiaridad con herramientas de tickets (Jira, ServiceNow, Zammad, Freshdesk, etc.). • Conocimientos básicos de ITIL o metodologías de soporte técnico estructurado.

 ...experience of influencing and impacting leadership communities at varying levels Able to work independently with minimal direction ITIL certified Responsibilities Provide end to end ownership of customer service contracts Building relationships... 

 ...Bachillerato en Ingeniería en Informática, Industrial o afines. ~3 año en posiciones similares. ~ Certificación en COBIT 2019 e ITIL V3. ~ Conocimientos en CMDB y Gestión de Cambios. ~ Conocimiento en Paquetes de licenciamiento. ~ Conocimiento en Administración...