Empleos de Itil

 ...Seguridad y Redes. Auditar la calidad de los tickets de incidente (críticos y regulares), verificando cumplimiento de estándares ITIL: categorización, impacto, resolución y cierre. Brindar acompañamiento operativo a los Incident Managers de primer nivel, fortaleciendo... 

Descripción Gestor con conocimiento de los procesos de operación ITIL4 con énfasis en habilitación de Cambios. Responsable del seguimiento y cumplimiento de proceso, reportería y analítica del mismo, capacitando al personal y generando mejoras. Funciones Realizar...

 ...contractuales del servicio y su cumplimiento en la operación diaria. • Asegura cumplimiento del plan operativo con mejores prácticas de ITIL Gestiona la integración de los recursos técnicos de diferente áreas de GBM •Asegura la confiabilidad y presentación oportuna de... 

 ...expertise in MS Excel, and a good understanding of IT Help Desk operations, Windows troubleshooting, and IT infrastructure. Knowledge of ITIL practices and basic LAN/WAN networking is a plus.   Roles and Responsibilities   Manage IT assets, including tracking,... 

 ...de nuevas aplicaciones.  ~ Conocimientos y experiencia en gestión de incidentes.  ~ Conocimientos y experiencia con el marco ITIL (certificación es un plus).  ~ Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle. ~ Título... 

 ...analytical, and problem- solving skills. Good interpersonal skills and the ability to work with technical and non-technical personnel. ITIL Foundation, or equivalent, highly preferred but not required CISCO Certification, preferred but not required English C1 (... 

 ...Scrum, Kanban) o híbridas según el tipo de proyecto. *Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y buenas prácticas (DevOps, ITIL, ISO, etc.). *Realizar lecciones aprendidas para la mejora continua. *Liderar y motivar a los equipos para el cumplimiento de... 

 ...seguridad, procesos, entre otros afines a las tecnologías de información y telecomunicaciones, tales como: RAN, IP, DWDM, CCNA, COBIT, ITIL, NSE, AWS, Microsoft, entre otros.   Funciones.   · KPI´s / Dashboard de resultados de las negociaciones, por cliente... 

 ...de procedimientos, buen trato, proactividad y la capacidad para priorizar tareas. Es fundamental tener un c onocimiento básico de ITIL y un nivel de inglés del 60%para una comunicación efectiva en un entorno internacional. No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento... 

 ...manage multiple projects and deliver solutions in fast-paced environments. Nice-to-haves (optional) Relevant certifications (ITIL, MS SC-300, AD DS, AWS IAM). Experience with Yardi products such as Voyager 7s, Payscan, Vendor Café, Resident Café, and Senior CRM... 

 ...Center, Dynamic View, Data Mesh, Data Shuttle and WorkApps ~5+ years of Experience with any enterprise ERP or PLM System ~ PMP, ITIL, or Microsoft Power Platform certifications highly preferred ~ Experience in global or regional operations, preferably in supply chain... 

 ...maintain detailed documentation. ~ Experience collaborating across technical and business teams. Nice-to-haves (optional) ITIL or Help Desk Management certification. Agile, Six Sigma, or PMP certification. Experience supporting users in the property management... 

 ...servicio establecidos. Requisitos: Técnico medio o universitario en Informática, Sistemas o afines. Inglés técnico Deseable: ITIL Foundation o equivalentes, Sistemas de ticketing, Microsoft 365, software antivirus, herramientas remotas (TeamViewer, AnyDesk).... 

 ...Deseable: • Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico, Service desk o atención al cliente. • Familiaridad con herramientas de tickets (Jira, ServiceNow, Zammad, Freshdesk, etc.). • Conocimientos básicos de ITIL o metodologías de soporte técnico estructurado.

 ...experience of influencing and impacting leadership communities at varying levels Able to work independently with minimal direction ITIL certified Responsibilities Provide end to end ownership of customer service contracts Building relationships... 

 ...with AI, machine learning, or data-driven technologies is a plus. ~ A project management certification such as a PgMP, PMP, CAPM, ITIL, or CSM will be preferred. Skills: Fluent in English. Fluent in either Spanish or Portuguese, preferably both. Strong facilitation... 

 ...Bachillerato en Ingeniería en Informática, Industrial o afines. ~3 año en posiciones similares. ~ Certificación en COBIT 2019 e ITIL V3. ~ Conocimientos en CMDB y Gestión de Cambios. ~ Conocimiento en Paquetes de licenciamiento. ~ Conocimiento en Administración... 

 ...related field (or equivalent experience). ~5-7 years of experience in technical support or related roles. ~ Strong expertise in ITIL practices and case management tools. ~ Experience supporting enterprise-level hardware and software environments. ~ Ability to work...