Talento Selectivo busca para su cliente en el área del sector FINANCIERO. un GESTOR DE UX.

Misión del puesto: Definir y gestionar la implementación de la estrategia de UX para las diversas plataformas, mediante la coordinación y generación de sinergia con diferentes áreas de la compañía, impulsando así la innovación y la competitividad.

Principales responsabilidades.

Definir, desarrollar y gestionar la implementación y actualización de la visión y la estrategia de UX para las plataformas y canales.

Investigar, evaluar y realizar estudios sobre UX en las plataformas y canales.

Evaluar la arquitectura de información de UX en los canales digitales, de autoservicio y asistidos, evaluando mejoras.

Gestionar, coordinar, desarrollar la comprensión profunda y documentar mapas de viaje del usuario, diseño de “wireframes”, prototipos y soluciones de prueba, con la finalidad de contar con modelos de pantallas o diálogos simples e interactivos que permitan retroalimentación de los usuarios (voz del cliente).

Contribuir y promover la adopción de patrones, estándares y sistemas de diseño,

Coordinar la recopilación y análisis de datos, mediante las herramientas que posee la institución, a fin de generar información valiosa para la toma de decisiones operativas y gerenciales relacionadas con la UX.

Coordinar o realizar el proceso de adquisición y/o contratación de herramientas o servicios relacionados o requeridos.

Evaluar y atender las fallas o incidentes que afecten las plataformas relacionadas con el área, con el fin de brindar soluciones oportunas al negocio.

Coordinar la aplicación de pruebas funcionales y pruebas de usuario para los diferentes ambientes habilitados, a fin de asegurar su adecuado funcionamiento.

Participar en el desarrollo de contenido de los portales web informativos y dar el mantenimiento a los sitios informativos externos, con el fin de que los mismos se encuentren actualizados.

Conceptualizar y elaborar propuestas de diseño y comunicación gráfica, abordando el diseño en el ciclo de vida completo del canal, a fin de integrar los canales digitales y generar una experiencia digital positiva que satisfaga las necesidades del cliente y que contribuya a alcanzar los resultados del negocio.

Comunicar la estrategia y los diseños de UX a las partes interesadas internas y externas para generar consenso y transmitir el impacto de las decisiones de diseño en los resultados del usuario, el cliente y el negocio.

Capacitar sobre temas y tendencias de UX.

Inglés intermedio.

Licenciatura Universitaria (Incorporado al Colegio Profesional respectivo).

Mayor o igual a 2 años de experiencia en puestos profesionales. Y al menos 2 años en procesos de gestión experiencia al usuario (UX).

CERTIFICACIÓN EN DISEÑO GRÁFICO Y/O DIGITAL o CERTIFICACIÓN PROFESIONAL EN UX DESIGN.

Profesiones CIENCIAS DE LA COMPUTACION, INGENIERIA INDUSTRIAL, CIENCIAS ECONOMICAS, DISEÑO GRAFICO, DISEÑO PUBLICITARIO, DISEÑO Y ANIMACIÓN DIGITAL, TELEMATICA

CERTIFICACIÓN SCRUM o CONOCIMIENTO DE ANIMACIÓN GRÁFICA o CONOCIMIENTO DE CANALES DIGITALES o CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVA, PROCEDIMIENTOS, DISPOSICIONES, PROTOCOLOS, REGULACIONES INTERNAS Y EXTERNAS REQUERIDAS, PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DEL PUESTO o CONOCIMIENTO EN ARQUITECTURA DE INFORMACION o CONOCIMIENTO EN PROCESOS DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA o DOMINIO DE ADOBE CC o DOMINIO DE DISEÑO GRÁFICO Y DIGITAL o DOMINIO DE HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE WIREFRAMES COMO ADOBE XD o DOMINIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL CONGLOMERADO BCR o DOMINIO DE MICROSOFT 365 o DOMINIO EN DISEÑO Y DESARROLLO WEB o DOMINIO EN EXPERIENCIA DE USUARIO (UX).

Competencias críticas para el puesto:

Pensamiento crítico

Orientación al cliente

Curiosidad Intelectual.

Comunicación asertiva.

Compromiso con la calidad del trabajo.

Conocimiento digital

Beneficios

De ley