Gerencia Comercial

San José, Costa Rica

Objetivo del puesto

Proponer la estrategia y políticas comerciales, dirigir y supervisar la comercialización de productos, servicios al asociado, desarrollo de inteligencia comercial y mercadeo, con el propósito de asegurar una adecuada gestión de riesgos y el cumplimiento de las metas, normas y políticas de la compañía.

Principales funciones

– Liderar, dirigir, coordinar, evaluar, supervisar y asesorar a cada Gerencia a su cargo.
– Proponer a la Gerencia General y Subgerencia General la estrategia y políticas comerciales
– Asesorar a la Gerencia General y Subgerencia General en todo lo referente a las actividades comerciales de la compañía (comportamiento de mercadeo, competencia, tendencias comerciales, comercialización de nuevos de productos, atención de clientes, consumidores -actuales y potenciales-, participación de mercado, administración y ciclo de vida de los productos, entre otros aspectos relacionados con la función comercial).
– Planificar y acordar con las Gerencias a cargo las metas y metodologías de trabajo a cumplir en función de su potencial.
– Participar activamente en la administración y gestión de riesgos de negocios que afecten a la compañía y tengan relación con los procesos a su cargo en línea con la estrategia de riesgo definida por la compañía (apetito de riesgo, tolerancia al riesgo, etc.).
– Diseñar, implementar y mantener, con el apoyo metodológico de la Jefatura de Riesgos, los planes de continuidad del negocio en lo relativo a los procesos que administra, a fin de garantizar la continuidad de las operaciones ante la ocurrencia de un incidente, e implementar estos planes.
– Identificar oportunidades de negocios.
– Desarrollar estándares de servicio a asociados y clientes.
– Establecer los lineamientos generales del plan de mercadeo.
– Proponer y brindar lineamientos para la comercialización de nuevos productos y servicios.
– Asegurar que los resultados de inteligencia comercial sirvan y sean utilizados para la toma de decisiones y faciliten la identificación de oportunidades de negocios.
– Velar por el cumplimiento a normas, políticas y procesos aplicables a sus áreas de responsabilidad.
– Ser referente en relación con la formación de líderes comerciales y facilitar su desarrollo personal y profesional.
– Motivar y dinamizar a su equipo.
– Detectar las necesidades de capacitación, formación y desarrollo del personal a su cargo.
– Participar en la selección del personal que desempeñe funciones en la Gerencia de Área.
– Proponer el presupuesto del área y supervisar su cumplimiento.
– Asegurar que el personal de la compañía conozca los clientes con sus características, tamaño, ubicación, necesidades y costumbres.
– Asegurar que el personal de la compañía conozca los productos y los sistemas de ventas y servicios disponibles.
– Preparar y presentar informes ejecutivos y de gestión a la Gerencia General, Subgerencia General y demás áreas que lo requieran.

Formación Académica

Profesional Universitario, deseable con formación en áreas de negocio, ingeniería, administración de empresas o carrera afín.

Experiencia

5+ años de experiencia en puestos gerenciales
Preferiblemente diez años de experiencia liderando equipos
Experiencia en manejo de equipos de Ventas, puestos gerenciales, manejo de productos de consumo masivo, procesos de transformación digital, conocimiento en estructuras de salario variable.
Deseable experiencia y conocimiento del Sistema Financiero Nacional
Manejo intermedio del inglés