Analista informático para Soporte Técnico con Experiencia probada

Qué buscamos Un a ingeniero a informático a que quiera pertenecer a nuestra organización laboral y hacer carrera con nosotros en un ambiente sano, retador y divertido de manera inmediata. Que tenga experiencia de al menos dos años en puestos de atención al usuario final, help desk, capacitaciones tanto remotas como presenciales y resolución de incidencias ya que este será su responsabilidad principal. Para esta posición se requiere una persona disciplinada, capaz de cerrar ciclos de manera independiente, confiable y responsable, con amplias habilidades blandas en el trato a los usuarios y con conocimientos deseables de story telling y facilidad de palabra. Adicionalmente debe entender y tener un nivel intermedio de lenguajes de programación, API Rest y base de datos SQL. Qué nivel debe tener Mínimo bachillerato universitario concluido y dos años de experiencia mínimo en puestos similares, por lo que su edad no puede ser menor de 23 años. Qué nos debe demostrar Su experiencia en puestos de atención a clientes finales de al menos dos años. Los proyectos de desarrollo en los que ha participado activamente, describiendo los lenguajes utilizados, así como sus conocimientos en SQL Server. Técnicamente se requiere Mínimo 2 años de experiencia en soporte a software de facturación ERP, Facturación electrónica, contabilidad o y manejo de proyectos. Conocimiento intermedio de SQLServer Select, Update, delete, Vistas, funciones y procedimientos almacenados Manejo básico en Respaldos de base de datos y configuración de FTP Conocimientos amplios y probados de Windows en todas sus versiones. Manejo de aplicaciones de soporte remoto. Conocimientos intermedios en configuración de impresoras. Su CV debe indicarnos claramente los puestos y las empresas en las que ha laborado que le permiten aspirar a nuestra posición, así como sus pretensiones salariales. También nos debe indicar su lugar de residencia y esta no debe ser mayor a 20 km del área de Escazú. Estos elementos son necesarios para ser considerados para la posición. Qué habilidades blandas son necesarias La capacidad de autogestionar su trabajo sin la necesidad de ser supervisado regularmente. Gran capacidad para trabajar en equipo interactuando permanentemente con los demás miembros de la organización. Responsabilidad probada y valores de honestidad, sinceridad, puntualidad, compromiso, libre de adicciones. Estabilidad emocional y actitud positiva hacia los retos y la interacción tanto hacia clientes como a los demás miembros del equipo. Se requiere enfoque absoluto hacia los trabajos por realizar y a su conclusión de manera independiente, ágil y oportuna. Dónde va a trabajar Nuestra empresa trabaja de manera híbrida, dividiendo la semana en algunos días haciendo teletrabajo y otros asistiendo presencialmente a nuestra oficina en San Rafael de Escazú por lo que idealmente su domicilio no puede estar a más de 20 km de distancia. Deseable con vehículo propio o motocicleta. Qué ofrecemos Un puesto retador, dinámico donde cada día es diferente, con un equipo de trabajo integrado y funcional. Salario competitivo de acuerdo con la experiencia del aplicante y un lugar de trabajo de primer nivel, tanto en instalaciones, amenidades y actividades permanentes de motivación Wework. Adicionalmente brindamos todas los elementos necesarios para crear un ambiente adecuado en sus áreas de trabajo. Equipo, mobiliario y aplicaciones tecnológicas para el trabajo remoto. El colaborador designado será responsable de programar de manera ágil y disciplinada las acciones necesarias para brindar Soporte Técnico de software a una cartera de clientes establecida, a través de herramientas de soporte remoto, vía telefónica o presencial, así como la planificación de proyectos de implementación para nuevos usuarios. La persona debe tener amplia experiencia en soporte técnico y atención al cliente de software y con probadas capacidades como instructor capacitando nuevos usuarios del sistema. Debe tener un amplio enfoque a la efectividad real, de manera que sus acciones solucionen en tiempo razonable los requerimientos del cliente. Se requiere una persona proactiva, independiente, puntual, ordenada y efectiva capaz de utilizar los recursos disponibles para brindar soluciones en tiempos razonables. El puesto requiere personal que pueda trabajar bajo presión. Se requiere amplia capacidad de retentiva, ejecutividad y enfoque. Debe tener facilidad de palabra y dominio del lenguaje para la redacción de informes a los clientes, expresándose de manera culta y respetuosa. Idealmente con licencia de conducir al día y preferiblemente con disponibilidad de vehículo o motocicleta. Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Analista informático para Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Palantir S.A de Escazú. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.