Coordinador de servicios tecnicos

Coordinar y supervisar al equipo de técnicos de servicio en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de seguridad, incluyendo CCTV, intrusión y sistemas de detección de incendios. Planificar y programar las actividades diarias del equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos. Proveer soporte técnico y orientación al equipo para resolver problemas complejos y garantizar la calidad del servicio. Realizar inspecciones y evaluaciones periódicas de los sistemas instalados, asegurando su correcto funcionamiento y cumplimiento de las normativas de seguridad. Gestionar las relaciones con los clientes, respondiendo a sus consultas y asegurando su satisfacción con los servicios prestados. Desarrollar e implementar procedimientos y estándares de operación para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio técnico. Mantener registros precisos de las actividades de servicio, reportes de trabajo y documentación relacionada. Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de aprendizaje y mejora continua.