Jefatura de Atención a Clientes (Telemercadeo)
Importado Mora y Aguilar S.A
Requisitos indispensables
Bachiller universitario en: Administración, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima 3 años como Jefatura y manejo de personal.
Manejo avanzado Office.
Desarrollo de indicadores. Algunas Funciones
Desarrollar estrategias de ventas efectivas, identificando clientes potenciales.
Coordinar, distribuir, supervisar las tareas que realiza el personal de atención a clientes conforme los procedimientos establecidos.
Observar y analizar el desempeño del equipo de trabajo, buscando oportunidades de mejora en sus habilidades.
Mantener una comunicación formal y clara, con el personal.
Analizar resultados mediante indicadores clave de desempeño (KPI´s) y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Dar seguimiento a carteras de clientes.
Presentar informes a Gerencias, sobre desempeño, resultado de estrategias e indicadores de servicio y calidad. Habilidades requeridas:
Ética.
Compromiso.
Liderazgo.
Buenas relaciones personales.
Análisis de datos.
Planificación y organización.
Trabajo en equipo.
Bachiller universitario en: Administración, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima 3 años como Jefatura y manejo de personal.
Manejo avanzado Office.
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Desarrollar estrategias de ventas efectivas, identificando clientes potenciales.
Coordinar, distribuir, supervisar las tareas que realiza el personal de atención a clientes conforme los procedimientos establecidos.
Observar y analizar el desempeño del equipo de trabajo, buscando oportunidades de mejora en sus habilidades.
Mantener una comunicación formal y clara, con el personal.
Analizar resultados mediante indicadores clave de desempeño (KPI´s) y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Dar seguimiento a carteras de clientes.
Presentar informes a Gerencias, sobre desempeño, resultado de estrategias e indicadores de servicio y calidad. Habilidades requeridas:
Ética.
Compromiso.
Liderazgo.
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Vacante publicada el Hace un mes
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