Servicio al cliente y ventas

Encargado de asegurar una experiencia positiva para los clientes mediante una gestión efectiva del departamento de Servicio al Cliente. Responsable de atender las necesidades, reclamos y consultas de los clientes, asegurar la puntual entrega de productos cumpliendo con los estándares y políticas de la empresa. Mantener una comunicación clara y constante con los clientes para garantizar la satisfacción en cada etapa del proceso de compra. Requisitos Estudios avanzados a nivel universitario en las carreras de administración, mercadeo, agroindustrial o carrera afín. Nivel Intermedio de Excel Indispensable. Manejo de SAP Experiencia en Servicio al cliente, Ventas o mercadeo. Altamente deseable el conocimiento en la industria del plástico. Experiencia en el manejo de cotizaciones y pedidos Disponibilidad para desplazarse al Coyol de Alajuela. Funciones Elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones requeridas por los clientes. Atender y dar seguimiento a reclamos calidad. Registro de documentos contables notas de crédito, débito y refacturaciones Ventas. Brindar a los clientes información detallada sobre nuestros productos Gestionar pedidos de clientes, Generar notas de crédito y débito en casos de devoluciones, descuentos o ajustes en la facturación. Registrar nuevas solicitudes de pedidos en el sistema SAP. Programar despachos diarios Gestionar y registrar fechas de entrega para cumplir con los plazos acordados y garantizar la satisfacción del cliente. Preparar y enviar informes de inventario a los clientes para coordinar futuros despachos y optimizar la gestión de existencias. Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Servicio al cliente y ventas para el sector de Atencion a clientes en la empresa Manpower Costa Rica de Alajuela. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.