Analista de Marcador predictiv Call Center

Objetivo del puesto Optimizar el uso del sistema de marcación automáticapredictiva que utiliza la empresa, buscando mejorar la eficiencia operativa. Además de gestionar las Bases de Datos que contienen la información de clientes buscando maximizar el contacto con los usuarios finales en las áreas de cobros y televentas, procurando mejorar continuamente los resultados del área. Formación Estudiante avanzado de Bachillerato en ingeniería en Sistemas, Administración Tecnología de Información, Sistemas de Información o carrera a fin. Experiencia 1 año de experiencia en posiciones de Administración de DialerMarcador yo análisis de Datos. Indispensable Manejo avanzado de Excel tablas dinámicas, programación de macros. Conocimiento avanzado con lenguajes de programación y bases de datos SQL Oracle. Consultas y análisis en Base Datos. Generación y presentación de reportería dashboards. Deseable Conocimientos en Power BI, Tableau, Scrum, inglés, Sistemas Predictivos de Contact Center. La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N8968. Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Analista de Marcador predictiv para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Netcom Business Contact Center S.A. de Montes de Oca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.