Especialista en Soporte Técnico 3 años de experiencia

YES INVESTMENTS LIMITADA

Productos y Servicios Financieros Tipo de puesto Tiempo completo Área Tecnología Soporte Técnico Nivel de experiencia Intermedio Senior 3 años Qué buscamos En Ridivi estamos en busca de una Especialista en Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo de tecnología. Si usted es una persona proactiva, organizada y con pasión por resolver problemas técnicos, esta es su oportunidad. Buscamos un perfil con sólida experiencia en soporte de software, especialmente en entornos financieros, que pueda trabajar de la mano con equipos de desarrollo, atención al cliente y operaciones. Responsabilidades del Rol Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes internos y externos. Gestionar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos y consultas técnicas. Participar en pases a producción, asegurando validaciones y documentación técnica. Parametrizar y configurar productos y servicios financieros tarjetas, SINPE, portal de administración de fondos, etc.. Realizar pruebas de integración de APIs y documentación de flujos. Monitorear integraciones, generar reportes y prevenir fallas. Participar en proyectos de implementación de nuevos clientes y servicios. Elaborar informes técnicos y reportes de avance. Requisitos del Puesto Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Computación o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o desarrollo de software. Conocimientos en oServicios web REST, SOAP oPruebas de APIs con Postman oBases de datos SQL Server, Oracle, MySQL, MongoDB oDocker, Kubernetes deseable oPlataformas cloud Google Cloud, AWS, Azure oDiagramación de procesos draw.io o similares oHerramientas de monitoreo Grafana o similares oMesas de ayuda Freshdesk o equivalentes oProductos financieros digitales tarjetas, SINPE, portal de administración de fondos Familiaridad con metodologías ágiles Scrum, Kanban. Habilidades Clave Excelente comunicación verbal y escrita Orientación al detalle y resolución de problemas Capacidad de priorización y autogestión Trabajo colaborativo y enfoque al cliente Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Especialista en Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa YES INVESTMENTS LIMITADA de Escazú. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

Vacante publicada el Hace un mes
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