Implementador Soporte Técnico de Software Soporte Técnico de Software

Requisitos

1. Ingeniero en Sistemas.
2. Personalidad proactiva, responsable y muy ordenada.
3. Más de 3 años de experiencia profesional en el desarrollo o soporte de sistemas informáticos.
4. Conocimiento básico en lenguajes de programación JavaScript, PHP, NodeJS, Java SprintBoot.
5. Conocimiento bases de datos relacionales o alternativamente bases de datos NoSQL SQL Server, Oracle, MongoDB, MySql.
6. Conocimiento en gestión de proyectos y organización de tareas por medio de metodologías ágiles Scrum, Kanban.
7. Conocimiento en comunicaciones y servicios en cloud Redes, Vpn, Google Cloud, Aws, Azure, firewalls.
8. Preferible conocimiento en integraciones de sistemas por medio de web services Rest y Soap.
9. Preferible conocimiento en Docker y sistemas Linux

Funciones

1. Apoyo al equipo de desarrollo y soporte de primer nivel con seguimiento de los casos de soporte que generen los clientes.
2. Constante capacitación en los sistemas de la entidad para lograr una detección y solución rápida de posibles fallas.
3. Comunicarse de forma clara y efectiva con todos los miembros de nuestro equipo, clientes y proveedores.
4. Participar en la revisión de los sistemas y la realización de pruebas exhaustivas para garantizar un software de alta calidad.
5. Brindar un seguimiento del buen funcionamiento de los sistemas que se encuentran interconectados con los clientes y proveedores.
6. Capacidad para analizar un inconveniente o necesidad y brindar una solución.
7. Analizar y diagramar los requerimientos propios del área de desarrollo y soporte.
8. Participar en reuniones técnicas, seguimiento de proyectos, entre otros, con clientes y proveedores a nivel interdisciplinario.
9. Participar en la certificación de nuevas funcionalidades en los sistemas.
10. Liderar la aplicación de pases a producción, para evitar afectar la operativa de los clientes y proveedores.
11. Apoyar en sesiones de capacitación ya sea para el personal, clientes o proveedores.
12. Presentar informes del seguimiento de los casos que se hayan presentado y la forma en que han sido resueltos.
13. Apoyo en el monitoreo y mantenimiento de servidores físicos, virtuales, redes y vpns de la entidad.

Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Implementador Soporte Técnico de Software para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa YES INVESTMENTS LIMITADA de Escazú. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.