Protection Assistant, LICA-4 Upala

Hardship Level (not applicable for home-based)B

Family Type (not applicable for home-based)

Family

Staff Member / Affiliate TypeUNOPS LICA4

Target Start Date2024-09-01

Job Posting End DateJuly 28, 2024

Terms of ReferenceLos candidatos deben estar legalmente presentes en Costa Rica al momento de la solicitud, reclutamiento y contratación.
Sólo se considerarán elegibles los candidatos que cuenten con un permiso de trabajo legal en Costa Rica.
La fuerza laboral del ACNUR se compone de muchas nacionalidades, culturas, idiomas y opiniones diversas. Buscamos sostener y fortalecer esta diversidad y garantizar la igualdad de oportunidades, así como un entorno de trabajo inclusivo para toda nuestra fuerza laboral. Unirse a nosotros significa vivir, compartir y promover estos valores fundamentales de inclusión, diversidad e igualdad de género.
Todos los miembros de la fuerza laboral del ACNUR deben, individual y colectivamente, contribuir a un ambiente de trabajo donde cada persona se sienta segura y capacitada para realizar sus tareas. Esto incluye demostrar no tolerancia hacia la explotación y el abuso sexual, el acoso, incluido el acoso sexual, el sexismo, la desigualdad de género, la discriminación y el abuso de poder.
Como individuos todos deben ser proactivos para prevenir y responder a conductas inapropiadas, apoyar el diálogo continuo sobre estos asuntos y hablar y buscar orientación y apoyo de los recursos relevantes del ACNUR cuando surjan estos problemas.
ACNUR no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (solicitud, reunión de entrevista, procesamiento, capacitación o cualquier otra tarifa).

En tu solicitud debes incluir toda tu experiencia laboral, ya que será muy considerada.

Es posible que se solicite a los candidatos preseleccionados que se presenten a una prueba o a una entrevista. Serán notificados sólo los candidatos preseleccionados.

No se aceptarán solicitudes fuera de plazo.

Esta vacante es para cubrir una licencia de maternidad en la oficina de Upala, por lo que las personas de la zona norte son altamente invitadas a participar.

1. General Background

El Alto Comisionado de Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) tiene el mandato de liderar y coordinar la acción internacional para la protección de las personas refugiadas y solicitantes de refugio a nivel global. Su función primordial radica en la salvaguarda de los derechos y el bienestar de las personas refugiadas, trabajando en aras de alcanzar el un adelanto efectivo en el acceso al derecho de solicitar asilo y encontrar seguridad efectiva en otro Estado. En Costa Rica, el ACNUR tiene oficinas en San José y en la zona Norte en Upala con el objetivo de apoyar el gobierno para el fortalecimiento de mecanismos de protección, y la identificación de soluciones duraderas para los refugiados y otras personas de su interés en colaboración también con sus agencias socias y otros actores relevantes. Esto de conformidad con los compromisos y disposiciones internacionales, regionales y nacionales del MIRPS y su capítulo nacional MINARE así que la estrategia de protección.

La operación de ACNUR en Upala inició en el año 2019 como parte de la estrategia de la organización para asegurar protección y brindar asistencia a las personas de su interés en esta parte del país. La mayoría de las actividades se realizan hasta el momento en 5 cantones (Upala, la Cruz, Los Chiles, San Carlos y Guatuso) donde se han identificado una concentración de personas de Interés.

Al fin de garantizar la protección de los derechos para las personas que huyen la persecución en las fronteras tanto en puestos fronterizos como en otros espacios de la ruta migratoria, se hace entre otras acciones el monitoreo de fronteras para la identificación de casos, y asegurar que las Personas de Interés del ACNUR puedan lograr el acceso al territorio, obtener información y acceso al procedimiento de asilo en Costa Rica. Asimismo, se brinda una atención inmediata y referencia oportuna de personas con necesidades de protección internacional. También, la capacitación continuada en tema de protección y acceso a procedimiento a los funcionarios estatales en áreas fronterizas y otros actores, y las sesiones de difusión e información amplias a las comunidades de PdI y acogida sobre el mandato de ACNUR, los mecanismos de protección existentes y los servicios disponibles para las personas de Interés.

2. Purpose and Scope of Assignment

Bajo la supervisión de la Asociada de Protección en Upala, el/la contratista será responsable de:

- Realizar monitoreo de frontera para ver la tendencia del ingreso y salida del territorio de personas de interés a través de los puntos regulares e irregulares, puntos de transito o en comunidades rurales, en coordinación con las autoridades de control migratorio, socios y otros actores estratégicos, asegurando la obtención regular de información veraz y oportuna;
- Recopilar información estadística y cualitativa sobre el ingreso, perfil y necesidades de la población que arriba frontera en busca de protección internacional;
- Registrar casos de alta vulnerabilidad y realizar informes que sistematicen las atenciones realizadas.
- Realizar entrevistas de registro de acuerdo con los procedimientos operativos, estándares locales y de registro;
- Responder a las consultas de los solicitantes de asilo y refugiados sobre el registro de ACNUR, sus procedimientos, derechos y atribuciones;
- Brindar información y asistencia a PdI para acceder al procedimiento;
- Mantenimientos de registros y datos precisos y actualizados relacionados con todos los casos, solicitudes de transporte, kits de emergencia, consolidado de misiones de monitoreo y otros.
- Identificar personas con necesidades específicas y garantizar el seguimiento oportuno de la Protección.
- Colaborar con el personal de Protección y/o Socios en la entrega de asistencia y programación, incluida la provisión de documentos de identidad y Derechos;
- Participar como interprete y traductor cuando sea necesario;
- Contacto regular con supervisores y colegas relevantes en reuniones de coordinación con el personal de Upala;
- Organizar sesiones de capacitación sobre temas de protección y acceso a procedimiento, así como servicios disponibles para personas de Interés, a las autoridades, líderes comunitarios, y otros actores relevantes;
- Asegurar la participación efectiva del ACNUR en las reuniones inter- agenciales o de coordinación con las autoridades;
- Realizar otras tareas relacionadas según sea solicitado.

3. Monitoring and Progress Controls

Los Asistentes de Protección son responsables del monitoreo de la Protección y apoyan todas las actividades relacionadas con el registro, que también puede incluir funciones relacionadas con la recepción, archivo y administración de datos.
El puesto de Asistente de Protección responde a consultas de solicitantes de asilo y refugiados con respecto a los procedimientos de registro, asilo y asistencia del ACNUR y sus derechos.
El/la Asistente de Registro se pone en contacto con el personal de Protección y los socios para garantizar la identificación a tiempo de personas de interés para el seguimiento de la protección.
También lleva a cabo monitoreo de fronteras y monitoreo de protección de vastas áreas afectadas por los movimientos de refugiados. Por lo tanto, se espera que la persona pueda viajar con regularidad en la zona
El/la Asistente de Protección interactúa regularmente y recopila datos de Protección de las poblaciones afectadas, autoridades y líderes comunitarios. También comparte información sobre los procedimientos de registro y asistencia a través de su trabajo con los líderes comunales, en sesiones de sensibilización a las comunidades y distribución de materiales informativos.
El/la Asistente de Protección interactúa regularmente con los socios del ACNUR y otras organizaciones presentes en el campo y comparte información sobre procesos de asilo y asistencia. También puede proporcionar servicios de interpretación y / o traducción en caso de que tenga las competencias lingüísticas requeridas.
El/la Asistente realiza los reportes de actividades de monitoreo semanal y mensual en los cantones.
El/la Asistente maneja casos, con uso del base de datos proGres.
El/la Asistente realiza notas de archivo, de reuniones, talleres y eventos relevantes.

4. Qualifications and Experience

a. Education
Requerido: Educación secundaria completa
Deseable: con educación técnica o universitaria certificada en Ciencias Sociales, Relaciones Internacionales, Derecho, o estudios relacionados.

b. Work Experience
Requerido: 1 año de experiencia relevante con Secundaria Completa; o Bachiller o equivalente.

Deseable:
-Experiencia de trabajo con organizaciones sociales, instituciones y/o organismos internacionales será una ventaja.
-Experiencia con población refugiada o grupos en situación de vulnerabilidad deseable.

c. Key Competencies
- Excelente habilidades de comunicación en español y conocimientos de inglés es considerado un beneficio extra.
- Excelentes habilidades en computo, como conocimiento y manejo de Excel y bases de datos.
- Trato amable con superiores, compañeros y usuarios;
- Capacidad de trabajar en condiciones difíciles y bajo estrés;
- Habilidad de trabajar con individuos vulnerables;
- Voluntad de trabajar en situaciones de emergencia.

Standard Job Description Protection Assistant Organizational Setting and Work Relationships The Protection Assistant normally reports to a more senior Protection colleague. The incumbent provides functional and administrative support to the protection unit on protection related liaison, correspondence, monitoring, case management and reporting activities. The Protection Assistant also supports the protection unit in designing a comprehensive protection strategy and in providing quality, timely and effective protection responses to persons of concern (PoC). S/he may liaise externally with local authorities and partners on correspondence and/or protection issues as guided by the supervisor. The Protection Assistant also facilitates the involvement of PoC in making decisions that affect them, whether in accessing their rights or in identifying appropriate solutions to their problems. To achieve this, the incumbent will need to build and maintain effective interfaces with communities of concern, local authorities and protection and assistance partners. All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Regulations and Rules, UNHCR Policies and Administrative Instructions as well as relevant accountability frameworks. In addition, staff members are required to discharge their responsibilities in a manner consistent with the core, functional, cross-functional and managerial competencies and UNHCR¿s core values of professionalism, integrity and respect for diversity. Duties - Consistently apply International and National Law and applicable UN/UNHCR and IASC policy, standards and codes of conduct. - Observe and respect protection related Standard Operating Procedures (SOPs). - Provide functional and administrative support in all protection related AGD based programming with implementing and operational partners. - Provide functional and administrative support in implementing participatory approaches, needs assessments, monitoring, reporting and case management. - Support assessments on durable solutions through voluntary repatriation, local integration and where appropriate, resettlement. - Facilitate liaison with competent authorities for the issuance of personal and other relevant documents. - Assist in drafting reports, routine correspondence, updating relevant databases and compiling statistics within the Area of Responsibility (AoR). - Select PoC for preliminary interviews and decide which relevant information to share. - Enforce integrity in the delivery of protection services by local implementing partners. - Perform other related duties as required. Minimum Qualifications Years of Experience / Degree Level For G4 - 1 year relevant experience with High School Diploma; or Bachelor or equivalent or higher Field(s) of Education Not applicable Certificates and/or Licenses Protection (Certificates and Licenses marked with an asterisk* are essential) Relevant Job Experience Essential: Not specified. Desirable: Not specified. Functional Skills PR-Protection-related guidelines, standards and indicators PR-Refugee Protection Principles and Framework IT-Computer Literacy (Functional Skills marked with an asterisk* are essential) Language Requirements For International Professional and Field Service jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English. For National Professional jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English and local language. For General Service jobs: Knowledge of English and/or UN working language of the duty station if not English. All UNHCR workforce members must individually and collectively, contribute towards a working environment where each person feels safe, and empowered to perform their duties. This includes by demonstrating no tolerance for sexual exploitation and abuse, harassment including sexual harassment, sexism, gender inequality, discrimination and abuse of power. As individuals and as managers, all must be proactive in preventing and responding to inappropriate conduct, support ongoing dialogue on these matters and speaking up and seeking guidance and support from relevant UNHCR resources when these issues arise. This is a Standard Job Description for all UNHCR jobs with this job title and grade level. The Operational Context may contain additional essential and/or desirable qualifications relating to the specific operation and/or position. Any such requirements are incorporated by reference in this Job Description and will be considered for the screening, shortlisting and selection of candidates.

Required Languages Spanish

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Desired Languages English

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Additional Qualifications

SkillsIT-Computer Literacy, PR-Protection-related guidelines, standards and indicators, PR-Refugee Protection Principles and Framework

Education

CertificationsInternational Law - Other, Political Science - Other

Work Experience

Other informationn/aThe English version is considered original and authoritative, translation to other language(s) serve the purpose of advertisement of local positions where applicable but are not considered as official translationsn/aThis position doesn't require a functional clearance

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