Vendedor(a) Digital

Objetivo del Puesto
La principal responsabilidad de un VENDEDOR DIGITAL es el área de ventas, realizar
toda la gestión y estrategia para posicionar los productos concretando la venta a través de
canales digitales, incluyendo plataformas de comercio electrónico, redes sociales y otros
medios. Este rol implica interactuar con clientes potenciales y actuales en línea,
proporcionar información sobre horarios, servicios, productos, cerrar ventas y asegurarse de que los clientes
tengan una experiencia positiva.
Responsabilidades
Generación de Ventas:
 Identificar y contactar a clientes potenciales a través de canales digitales.
 Gestionar el proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de
ventas.
 Proporcionar información detallada sobre productos y servicios a los clientes.
Atención al Cliente:
 Responder a consultas de clientes de manera oportuna y profesional.
 Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
 Mantener una comunicación constante con los clientes para fomentar relaciones a
largo plazo.
Gestión de Plataformas Digitales:
 Mantener control y atención de las interacciones en las distintas redes sociales.
 Utilizar herramientas de CRM para gestionar la relación con los clientes y el
seguimiento de ventas.
 Acoplar su información y reporte de trabajo por medio de las herramientas
digitales ofrecidas por la empresa.
Marketing Digital:
 Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar campañas de
marketing digital.
 Utilizar técnicas de marketing en redes sociales, email marketing y otras
estrategias digitales para atraer y retener clientes.
 Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing y ajustar las
estrategias según sea necesario.
Formación y Desarrollo:
 Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en ventas
digitales y comercio electrónico.
 Participar en capacitaciones y talleres para mejorar las habilidades y
conocimientos en ventas digitales.
Colaboración Interdepartamental:
 Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing
para garantizar la coherencia y efectividad de las iniciativas digitales.
 Colaborar en el desarrollo de contenido y creativos que respalden las estrategias
de ventas.
Análisis y Reportes:
 Realizar un seguimiento de las métricas de ventas y rendimiento en los canales
digitales.
 Identificar tendencias y oportunidades para mejorar las ventas y la experiencia del
cliente.

Requisitos:
Educación: Título: Bachillerado, Diplomado, técnico en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o un campo relacionado (deseable).
Experiencia mínima de 3 años en ventas por medio digitales.
Experiencia demostrable en el uso de plataformas de comercio electrónico y redes sociales para ventas.
Destreza en programas ofimáticos.