El Agente de servicio al clienteventas será responsable de proporcionar una atención de calidad a los clientes, resolver consultas y problemas, y maximizar las oportunidades de venta. Será el enlace principal entre la empresa y los clientes, garantizando que se mantengan relaciones comerciales sólidas y que los clientes tengan una experiencia positiva en cada interacción. Además, deberá identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles productos o servicios que agreguen valor, impulsando el crecimiento de las ventas. Responsabilidades Atención al Cliente Responder a las consultas de los clientes a través de diferentes canales teléfono, correo electrónico, chat en línea. Resolver problemas y quejas de manera eficiente y profesional. Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción, brindando soluciones rápidas y efectivas. Ventas Identificar oportunidades de venta cruzada crossselling y venta adicional upselling basadas en las necesidades del cliente. Promocionar los productos o servicios de la empresa, destacando sus beneficios y características. Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Gestión de Relaciones con Clientes Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. Crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes clave. Proveer seguimiento postventa para asegurar la satisfacción continua y fomentar la lealtad del cliente. Colaboración Interna Trabajar de manera colaborativa con otros departamentos ventas, marketing, operaciones para resolver problemas y mejorar procesos. Proveer retroalimentación a los equipos de desarrollo de productos para la mejora continua de la oferta de la empresa. Bolsa de trabajo Costa Rica ofrecemos puesto de Agente de servicio al cliente ventas para el sector de CallCenter Telemercadeo de Flores. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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